Estudio

Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han transcurrido 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo ni un cambio.

Para poder devolver el artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Varios tipos de productos están exentos de devolución. Los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas, no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos de higiene íntima, materiales peligrosos ni líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no retornables:

• Vales de regalo
• Algunos productos de salud y cuidado personal

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Artículos en oferta

Solo se reembolsan los artículos a precio regular. Los artículos en oferta no se pueden devolver.

Envío

Para devolver su producto, debe enviarlo al remitente del producto.

Usted es responsable de pagar los gastos de envío para la devolución del artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde en llegar el producto que cambias puede variar. Si devuelves artículos más caros, te recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No podemos garantizar que recibamos tu devolución.

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